UMTAUSCH, RÜCKGABE & WIDERRUFSRECHT

Möchten Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen, Ihren Kauf zurückgeben und erstattet bekommen, oder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nutzen?

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt der Lieferung Zeit, einen der beiden Vorgänge zu starten. Wählen Sie unten aus.

Umtausch

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, wählen Sie den Artikel aus, den Sie umtauschen möchten, und wählen Sie, was Sie stattdessen erhalten möchten. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail, und Ihr Ersatzartikel wird Ihnen kostenlos zugeschickt, sobald Ihr Paket bei uns eingegangen ist. Wenn Sie gegen einen teureren Artikel tauschen, können Sie die Differenz sofort bezahlen.

Rückerstattung

Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und senden Sie Ihre Anfrage ab. Wir senden Ihnen die Rücksendeanweisungen per E-Mail. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und genehmigt wurde, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Sie Ihre Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode erhalten.

Rückgabebedingungen

• Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, mit noch angebrachten Anhängern, falls das Produkt Anhänger hat
• Individuell bedruckte Artikel (individueller Rückendruck, individuelles Polaroid- und individuelles Schwarz-Weiß-Design) werden auf Bestellung angefertigt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden

Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der EU können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten. Nutzen Sie die Option „Rückerstattung“ oben oder kontaktieren Sie uns.