DEVOLUCIÓN, CAMBIO Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

¿Desea cambiar un artículo por otra talla, color o producto, devolver su compra para obtener un reembolso, o ejercer su derecho legal de desistimiento?

Dispone de hasta 14 días después de la entrega para iniciar cualquiera de los dos procesos. Elija a continuación.

Cambio

Introduzca su número de pedido y su dirección de correo electrónico, seleccione el artículo que desea cambiar y elija qué desea recibir en su lugar. Le enviaremos por correo electrónico las instrucciones de devolución, y su artículo de sustitución se le enviará sin coste alguno en cuanto recibamos su paquete. Si cambia por un artículo más caro, puede abonar la diferencia de inmediato.

Reembolso

Inicie sesión con la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido, seleccione los artículos que desea devolver y envíe su solicitud. Le enviaremos por correo electrónico las instrucciones de devolución. Una vez que su devolución haya llegado a nuestras instalaciones y haya sido aprobada, el reembolso a través del mismo método de pago puede tardar hasta 5 días laborables.

Condiciones de devolución

• Los artículos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original, con las etiquetas todavía colocadas, si el producto tiene etiquetas
• Los artículos personalizados (estampado trasero personalizado, polaroid personalizado y diseños monocromáticos personalizados) se fabrican por encargo y no pueden devolverse ni cambiarse

Derecho de desistimiento

Como consumidor en la UE, puede desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de justificar el motivo. Utilice la opción Reembolso indicada arriba, o contacte con nosotros.