DEVOLUÇÃO, TROCA E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

Pretende trocar um artigo por outro tamanho, cor ou produto, devolver a sua compra para reembolso, ou exercer o seu direito legal de livre resolução?

Tem até 14 dias após a entrega para iniciar um destes processos. Escolha abaixo.

Troca

Introduza o número da sua encomenda e o endereço de e-mail, selecione o artigo que pretende trocar e escolha o que pretende receber em vez disso. Enviaremos as instruções de devolução por e-mail, e o artigo de substituição será enviado gratuitamente assim que a sua encomenda nos chegar. Se trocar por um artigo mais caro, pode pagar a diferença de imediato.

Reembolso

Inicie sessão com o endereço de e-mail utilizado na sua encomenda, selecione os artigos que pretende devolver e envie o seu pedido. Enviaremos as instruções de devolução por e-mail. Assim que a sua devolução chegar às nossas instalações e for aprovada, pode demorar até 5 dias úteis a receber o reembolso através do mesmo método de pagamento.

Condições de devolução

• Os artigos devem estar por usar e ser devolvidos na embalagem original, com as etiquetas ainda afixadas, caso o produto tenha etiquetas
• Os artigos personalizados (estampagem traseira personalizada, polaroid personalizado e designs monocromáticos personalizados) são fabricados por encomenda e não podem ser devolvidos ou trocados

Direito de livre resolução

Enquanto consumidor na UE, pode resolver livremente a sua compra no prazo de 14 dias a partir da entrega, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Utilize a opção Reembolso acima, ou contacte-nos.